NOTICIAS DEL SECTOR

CONTACT CENTER

La versión 10.5 de Evolution para Call & Contact Center, ya en el mercado

Jue, 22 de Ene del 2015 22:21 por Call Center noticias Noticias

ICR acaba de lanzar al mercado una nueva version de su solucion, Evolution V10.5. Esta version potencia varios modulos de la solucion, consiguiendo una excelente experiencia del cliente, mejorando ademas la eficiencia en la...  leer más

Konecta finalista de los Premios Codespa

Jue, 22 de Ene del 2015 21:59 por Call Center noticias Premios

La compañía, espacializada en servicios integrales de BPO y contact center, ha resultado finalista en la XVIII edición de los Premios Codespa en la categoría de "Innovación Social" por el proyecto que desarrolla, a través de...  leer más

Eroski centraliza las gestiones de sus clientes internos

Jue, 22 de Ene del 2015 20:45 por Call Center noticias RC + CC Mag

El objetivo que perseguía esta mejora era incrementar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio de atención al usuario interno. La implantación tecnológica acometida ha permitiro centralizar en un solo contact center...  leer más

Helena Guardans (Sellbytel): No quiero una BCN capital de Catalunya, sino cosmopolita

Jue, 22 de Ene del 2015 12:09 por El Periódico de Catalunya Bolsa

Martes, 20 de enero del 2015 OLGA GRAU: ¿Cuál ha sido la evolución de Sellbytel durante la crisis? HELENA GUARDANS: Crecemos más del 10% al año, es casi un crecimiento coreano: en el 2012/2013, el 12%; en el 2013/2014, un 13%...  leer más

Alonso cree que empleo de personas discapacitadas aún está lejos del objetivo

Lun, 19 de Ene del 2015 22:24 por LaVanguardia.com Vida - Agencias

Madrid, 19 ene (EFE).- El ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso, ha opinado hoy que pese a que sube el empleo de las personas con discapacidad éste "aún está muy lejos de lo que tiene que ser el...  leer más

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