NOTICIAS DEL SECTOR

CONTACT CENTER

El poder del grupo en los trabajadores del contact center

Vie, 13 de Feb del 2015 10:25 por Call Center noticias Portada

Cuando un individuo entra a formar parte de una empresa suele incorporarse directamente a un equipo de trabajo. La realidad es que el trabajo puesto en común (es decir, realizado en grupo) ayuda a intensificar el resultado...  leer más

SERTEL, ahora es ILUNION Contact Center

Vie, 13 de Feb del 2015 10:25 por Call Center noticias Portada

La evolución de esta empresa social de la ONCE y su fundación, pasa también por un cambio en su imagen corporativa y en su nombre. Los más de 25 años que marcan su historia, hacen que esta compañía no olvide su doble vocación...  leer más

Atento, en el Cuadrante Mágico de Gartner por segundo año consecutivo

Vie, 13 de Feb del 2015 10:25 por Call Center noticias Portada

La firma de investigación y asesoramietno posiciona a Atento en el segmento de Líderes de su Magic Quadrant, correspondiente al sector Gestión de Clientes, Contact Center BPO. Este es el segundo año consecutivo que Atento alcanza...  leer más

"Cada vez más, nuestros clientes nos demandan soluciones y tecnologías para contact centers gestionados en la nube"

Jue, 12 de Feb del 2015 22:23 por Call Center noticias Entrevistas

Hablamos con Raimon Pou, director general de Aspect en España, para abordar con él la trayectoria de la compañía en estos últimos años y cómo se está adaptando la misma a la evolución de los centros de contacto, teniendo en...  leer más

GSS cuida la ergonomía en los puestos de trabajo de sus empleados

Jue, 12 de Feb del 2015 21:39 por Call Center noticias RC + CC Mag

La compañía ha seguido los más altos criterios de ergonomía a la hora de adquirir los materiales para los puestos de trabajo de sus nuevas instalaciones de Madrid. En mayo del pasado año, GSS inauguró su nueva sede en Madrid,...  leer más

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